Όροι Χρήσης (Όροι Παροχής Υπηρεσιών)

Τελευταία ενημέρωση: 11/02/2026

Οι παρόντες Όροι Χρήσης (εφεξής οι «Όροι») διέπουν την πρόσβαση και χρήση της διαδικτυακής εφαρμογής/πλατφόρμας διαχείρισης εταιριών ασφαλείας «Sector One» (εφεξής η «Υπηρεσία»), η οποία παρέχεται ως λογισμικό (software) και υποδομή φιλοξενίας/αποθήκευσης (hosting).

Με τη χρήση της Υπηρεσίας δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους Όρους. Αν ενεργείτε για λογαριασμό νομικού προσώπου, δηλώνετε ότι έχετε την εξουσία να το δεσμεύσετε.

Σημαντικό: Η Υπηρεσία παρέχεται ως εργαλείο λογισμικού και χώρος φιλοξενίας. Δεν παρέχουμε επιχειρηματικές, λογιστικές, φορολογικές ή νομικές συμβουλές και δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για τη λειτουργία, οργάνωση, συμμόρφωση ή αποτελέσματα της επιχείρησής σας.

0. Στοιχεία Παρόχου

Η Υπηρεσία παρέχεται από: [Επωνυμία/Διακριτικός Τίτλος], με έδρα [Διεύθυνση, Πόλη, Χώρα], ΑΦΜ [●], ΔΟΥ [●], ΓΕΜΗ [●] (εφεξής ο «Πάροχος»).

Μέχρι να συμπληρωθούν τα ανωτέρω στοιχεία, ως σημείο επικοινωνίας για νομικά/συμβατικά ζητήματα ορίζεται το email: [email protected]

1. Ορισμοί

• Πάροχος: ο φορέας που διαθέτει και λειτουργεί την Υπηρεσία «Sector One» (εφεξής «εμείς/μας»).
• Πελάτης/Χρήστης: κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που αποκτά πρόσβαση ή χρησιμοποιεί την Υπηρεσία.
• Δεδομένα Πελάτη: τα δεδομένα/περιεχόμενο που εισάγετε, αναρτάτε ή παράγετε μέσω της Υπηρεσίας (π.χ. καρτέλες πελατών, οικονομικά στοιχεία, ιστορικά υπηρεσιών).
• Λογαριασμός: το σύνολο των διαπιστευτηρίων πρόσβασης και των ρυθμίσεων που αντιστοιχούν στον Πελάτη/Χρήστη.

2. Αντικείμενο – Φύση Υπηρεσίας

2.1. Η Υπηρεσία παρέχεται ως λογισμικό και υποδομή φιλοξενίας/αποθήκευσης, προσβάσιμη μέσω διαδικτύου.

2.2. Η Υπηρεσία δεν υποκαθιστά την επιχειρηματική κρίση, τις εσωτερικές διαδικασίες ή τις κανονιστικές/νομικές υποχρεώσεις του Πελάτη. Εσείς φέρετε την αποκλειστική ευθύνη:

• για την ακρίβεια, νομιμότητα και επικαιρότητα των Δεδομένων Πελάτη,
• για τη λήψη συγκαταθέσεων ή/και τη θεμελίωση νόμιμης βάσης επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων,
• για την τήρηση λογιστικών, φορολογικών, εργατικών και λοιπών υποχρεώσεων,
• για τις αποφάσεις που λαμβάνονται βάσει αναφορών/εξαγωγών/υπενθυμίσεων της Υπηρεσίας.

3. Εγγραφή – Δοκιμαστική Περίοδος – Πακέτα

3.1. Μπορεί να παρέχεται δοκιμαστική περίοδος («Trial») για αξιολόγηση της Υπηρεσίας. Οι όροι διάρκειας/περιεχομένου του Trial (π.χ. 60 ημέρες) εμφανίζονται στο σχετικό περιβάλλον/σελίδα.

3.2. Τα πακέτα/περιορισμοί (π.χ. αριθμός χρηστών, αποθηκευτικός χώρος) περιγράφονται στην εμπορική επικοινωνία ή/και στο αντίστοιχο σημείο της Υπηρεσίας.

3.3. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τα χαρακτηριστικά/τιμές/πακέτα, κατόπιν εύλογης ενημέρωσης, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία και τις τυχόν ενεργές συμβάσεις.

3Α. Συνδρομές – Χρεώσεις – Τιμολόγηση

3A.1. Η πρόσβαση στην Υπηρεσία μπορεί να παρέχεται μέσω συνδρομητικών πακέτων (μηνιαίων ή/και ετήσιων). Τυχόν ειδικοί εμπορικοί όροι (τιμές, όρια χρήσης, παροχές, διάρκεια) προκύπτουν από την προσφορά/παραγγελία ή/και την εκάστοτε σελίδα τιμολόγησης.

3A.2. Εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά, οι χρεώσεις προπληρώνονται. Οι τιμές μπορεί να επιβαρύνονται με τον εκάστοτε ισχύοντα ΦΠΑ ή/και λοιπούς νόμιμους φόρους/τέλη.

3A.3. Ανανεώσεις/ακυρώσεις: η συνδρομή μπορεί να ανανεώνεται αυτόματα σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του πακέτου. Μπορείτε να αιτηθείτε ακύρωση ώστε να μη γίνουν νέες χρεώσεις για επόμενη περίοδο. Η ακύρωση δεν συνεπάγεται κατ’ ανάγκη επιστροφή ήδη καταβληθέντων ποσών για τρέχουσα περίοδο, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά σε ειδικούς όρους.

3A.4. Αναβαθμίσεις/υποβαθμίσεις πακέτου ενδέχεται να ισχύουν από την ημερομηνία αλλαγής ή από την επόμενη περίοδο χρέωσης, ανάλογα με την εμπορική πολιτική/τεχνική υλοποίηση.

3A.5. Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής ή/και μη επιτυχούς χρέωσης, διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής ή περιορισμού πρόσβασης μετά από εύλογη ειδοποίηση.

4. Υποχρεώσεις Χρήστη – Αποδεκτή Χρήση

4.1. Ο Χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία σύμφωνα με τον νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες Όρους.

4.2. Απαγορεύεται ιδίως:

• η χρήση της Υπηρεσίας για παράνομους σκοπούς,
• η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, παρεμβολής ή παράκαμψης μέτρων ασφαλείας,
• η εισαγωγή κακόβουλου λογισμικού,
• η αποστολή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam) ή η κατάχρηση πόρων,
• η παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων (πνευματική ιδιοκτησία, απόρρητο, προσωπικά δεδομένα).

4.3. Είστε υπεύθυνοι για:

• την εμπιστευτικότητα των κωδικών πρόσβασης,
• τον περιορισμό πρόσβασης των χρηστών σας (π.χ. εργαζομένων/συνεργατών),
• τη λήψη κατάλληλων οργανωτικών μέτρων εντός της επιχείρησής σας.

4.4. Δηλώνετε ότι τα στοιχεία που παρέχετε κατά την εγγραφή/επικοινωνία είναι αληθή, ακριβή, ενημερωμένα και πλήρη, και υποχρεούστε να τα επικαιροποιείτε όταν απαιτείται.

5. Δεδομένα Πελάτη – Ιδιοκτησία – Άδεια Επεξεργασίας

5.1. Τα Δεδομένα Πελάτη παραμένουν δικά σας. Δεν αποκτούμε δικαιώματα κυριότητας επί των Δεδομένων Πελάτη.

5.2. Μας παρέχετε μη αποκλειστική, περιορισμένη άδεια επεξεργασίας των Δεδομένων Πελάτη μόνο στο μέτρο που απαιτείται για:

• την παροχή και υποστήριξη της Υπηρεσίας,
• τη διασφάλιση της ασφάλειας, ακεραιότητας και διαθεσιμότητας,
• τη συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις.

5.3. Σε σχέση με προσωπικά δεδομένα που περιλαμβάνονται στα Δεδομένα Πελάτη, κατά κανόνα ο Πελάτης ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας και ο Πάροχος ως Εκτελών την Επεξεργασία, κατά την έννοια του ΓΚΠΔ (ΕΕ 2016/679), στο μέτρο που ισχύει.

5Α. Αποζημίωση (Indemnification)

Στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο, συμφωνείτε να αποζημιώσετε και να απαλλάξετε τον Πάροχο από κάθε αξίωση τρίτου, ζημία, πρόστιμο, δαπάνη ή έξοδο (συμπεριλαμβανομένων εύλογων αμοιβών δικηγόρων) που προκύπτει από: (α) παραβίαση των Όρων, (β) παράνομη ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση της Υπηρεσίας, (γ) το περιεχόμενο/νομιμότητα των Δεδομένων Πελάτη, (δ) παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων (συμπ. προσωπικών δεδομένων).

6. Ασφάλεια – Αντίγραφα Ασφαλείας

6.1. Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια της Υπηρεσίας.

6.2. Η ασφάλεια στο διαδίκτυο δεν μπορεί να εγγυηθείται απολύτως. Ο Πάροχος δεν εγγυάται ότι η Υπηρεσία θα είναι αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη από σφάλματα.

6.3. Ενδέχεται να λαμβάνονται αντίγραφα ασφαλείας (backups) για λόγους επιχειρησιακής συνέχειας. Παρά ταύτα, συνιστούμε να τηρείτε και δικά σας αντίγραφα/εξαγωγές κρίσιμων δεδομένων.

7. Διαθεσιμότητα – Συντήρηση – Υποστήριξη

7.1. Μπορεί να απαιτείται προγραμματισμένη ή έκτακτη συντήρηση. Θα καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για ενημέρωση όταν αυτό είναι πρακτικά εφικτό.

7.2. Η υποστήριξη παρέχεται με τους όρους που συμφωνούνται εμπορικά ή/και περιγράφονται στην Υπηρεσία.

8. Πνευματική Ιδιοκτησία

8.1. Το λογισμικό, ο κώδικας, η δομή, τα σήματα και το περιεχόμενο της Υπηρεσίας (εκτός των Δεδομένων Πελάτη) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του Παρόχου ή/και των δικαιοπαρόχων του.

8.2. Χορηγείται στον Χρήστη μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης της Υπηρεσίας για τη διάρκεια της σύμβασης/πρόσβασης.

8.3. Δεν επιτρέπεται, χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια μας: (α) η αντιγραφή, τροποποίηση, αποσυμπίληση, αντίστροφη μηχανική (reverse engineering) ή απόπειρα εξαγωγής πηγαίου κώδικα, (β) η μαζική εξαγωγή/απόξεση (scraping) ή χρήση αυτοματισμών που επιβαρύνουν δυσανάλογα την Υπηρεσία, (γ) η παροχή της Υπηρεσίας σε τρίτους ως «υπηρεσία γραφείου/outsourcing» ή μεταπώληση, εκτός αν συμφωνηθεί.

8Α. Υπηρεσίες/Πάροχοι Τρίτων

Η Υπηρεσία μπορεί να βασίζεται ή να διασυνδέεται με υπηρεσίες τρίτων (π.χ. υποδομές φιλοξενίας, email, τηλεπικοινωνίες). Δεν ευθυνόμαστε για πράξεις/παραλείψεις τρίτων εκτός του εύλογου ελέγχου μας.

9. Περιορισμός Ευθύνης

9.1. Η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και «ως διατίθεται», στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο.

9.1Α. Αποποίηση Εγγυήσεων: Στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο, δεν παρέχουμε καμία ρητή ή σιωπηρή εγγύηση ως προς την αδιάλειπτη, έγκαιρη, ασφαλή ή χωρίς σφάλματα λειτουργία, ούτε ως προς την καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό ή την επίτευξη συγκεκριμένων επιχειρηματικών αποτελεσμάτων.

9.2. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για:

• αποφάσεις ή ενέργειες της επιχείρησής σας που βασίζονται στην Υπηρεσία,
• απώλειες κερδών, διαφυγόντα έσοδα, απώλεια φήμης, έμμεσες/παρεπόμενες ζημίες,
• διακοπές/βλάβες που οφείλονται σε τρίτους (π.χ. πάροχοι τηλεπικοινωνιών/ηλεκτρικού/διαδικτύου), ανωτέρα βία ή γεγονότα εκτός εύλογου ελέγχου μας,
• μη συμμόρφωση του Πελάτη με νομικές/κανονιστικές υποχρεώσεις (ενδεικτικά: GDPR, φορολογικές υποχρεώσεις, υποχρεώσεις προς πελάτες/εργαζομένους).

9.3. Σε κάθε περίπτωση, στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο, τυχόν ευθύνη μας περιορίζεται σε άμεσες ζημίες και μέχρι το ποσό που καταβλήθηκε για την Υπηρεσία κατά το διάστημα που γεννήθηκε η αξίωση.

9.4. Τίποτε στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη που δεν επιτρέπεται να αποκλειστεί/περιοριστεί από τον νόμο (ενδεικτικά σε περίπτωση δόλου).

10. Καταγγελία – Αναστολή – Διακοπή

10.1. Μπορούμε να αναστείλουμε ή να διακόψουμε πρόσβαση σε περίπτωση ουσιώδους παραβίασης των Όρων ή για λόγους ασφαλείας/νόμιμης συμμόρφωσης.

10.2. Κατά τη λήξη/διακοπή, ενδέχεται να μπορείτε να εξάγετε δεδομένα για εύλογο χρονικό διάστημα, εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό και δεν αντίκειται σε νόμιμες υποχρεώσεις.

10.3. Μπορεί να απενεργοποιούμε λογαριασμούς που παραμένουν μη επιβεβαιωμένοι ή ανενεργοί για παρατεταμένο διάστημα, για λόγους ασφάλειας/ορθής λειτουργίας, κατόπιν εύλογης ειδοποίησης όπου αυτό είναι πρακτικά εφικτό.

11. Εμπιστευτικότητα

Κάθε μέρος οφείλει να τηρεί ως εμπιστευτικές τις μη δημόσιες πληροφορίες που λαμβάνει από το άλλο μέρος στο πλαίσιο της συνεργασίας, εκτός αν απαιτείται αποκάλυψη από νόμο ή αρμόδια αρχή.

12. Τροποποιήσεις Όρων

Μπορούμε να τροποποιούμε τους Όρους για λόγους συμμόρφωσης, ασφάλειας ή βελτίωσης της Υπηρεσίας. Η «Τελευταία ενημέρωση» θα αντικατοπτρίζει την ημερομηνία αλλαγής. Η συνέχιση χρήσης μετά από αλλαγές συνιστά αποδοχή τους.

12Α. Ειδοποιήσεις

Ειδοποιήσεις που αφορούν την Υπηρεσία ή τους Όρους δύνανται να αποστέλλονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση που δηλώνετε ή/και να αναρτώνται σε εμφανές σημείο της Υπηρεσίας.

12Β. Ανωτέρα Βία

Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για μη εκπλήρωση υποχρεώσεων λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας ή γεγονότων εκτός του εύλογου ελέγχου του (ενδεικτικά: διακοπές παρόχων, κυβερνοεπιθέσεις ευρείας κλίμακας, φυσικές καταστροφές, απεργίες, πράξεις αρχών).

12Γ. Μερική Ακυρότητα – Παραίτηση – Εκχώρηση – Ολόκληρη Συμφωνία

• Αν κάποιος όρος κριθεί άκυρος/ανίσχυρος, οι λοιποί παραμένουν σε ισχύ.
• Τυχόν ανοχή ή μη άσκηση δικαιώματος δεν θεωρείται παραίτηση.
• Δεν εκχωρείτε δικαιώματα/υποχρεώσεις χωρίς έγγραφη συναίνεση μας, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.
• Οι Όροι αποτελούν τη συνολική συμφωνία ως προς το αντικείμενό τους, εκτός τυχόν ειδικών/έγγραφων συμφωνιών.

13. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δωσιδικία

Οι Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Τυχόν διαφορές υπάγονται στην αρμοδιότητα των καθ’ ύλην αρμόδιων δικαστηρίων [πόλη έδρας Παρόχου].

14. Επικοινωνία

Για θέματα σχετικά με τους Όρους ή την Υπηρεσία μπορείτε να επικοινωνήσετε στο: [email protected]